في آزادماركت، نحرص على توصيل طلباتكم بكل سرعة وأمان لضمان تجربة تسوق مريحة من منزلكم. نرجو من عملائنا الكرام الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل التالية:
أوقات التوصيل:
- يتم التوصيل يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً.
- الطلبات المؤكدة قبل الساعة 6 مساءً تُجهز وتُرسل في نفس اليوم (حسب توفر الخدمة).
- الطلبات بعد هذا الوقت تُجّهز في اليوم التالي.
مناطق التوصيل:
- نوفر خدمة التوصيل داخل [اكتب اسم المدينة أو المنطقة].
- في حال كانت منطقة العميل خارج نطاق التوصيل، سيتم التواصل معه لترتيب الاستلام أو الاعتذار عن تنفيذ الطلب.
رسوم التوصيل:
- التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز [حدد مبلغ مثل: 100 ريال].
- رسوم توصيل ثابتة بقيمة [مثلاً: 10 ريال] للطلبات الأقل من الحد المجاني.
- قد تختلف الرسوم حسب بُعد المنطقة أو نوع الطلب (مثل الطلبات الكبيرة أو المبردة).
توصيل المنتجات المبردة والمجمدة:
- يتم توصيل المنتجات المبردة والمجمدة بسيارات مجهزة لضمان الحفاظ على الجودة.
- يُنصح بتخزين المنتجات مباشرة عند الاستلام.
⏱️ زمن التوصيل المتوقع:
- التوصيل يتم عادة خلال 2 إلى 4 ساعات من تأكيد الطلب (داخل المدينة).
- قد يتأخر التوصيل في أوقات الذروة أو الظروف الجوية أو خلال العروض الكبرى.
الاستلام والدفع:
- يجب على العميل التواجد أو تفويض شخص للاستلام عند وصول المندوب.
- يُتاح الدفع نقدًا عند الاستلام أو عن طريق الدفع الإلكتروني المسبق (حسب توفر الخدمة).
⚠️ ملاحظات هامة:
- تأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتفادي تأخير الطلب.
- في حال عدم الاستجابة من العميل خلال 15 دقيقة من وصول المندوب، قد يتم إلغاء التوصيل وإعادة جدولة الطلب (مع رسوم إضافية إن وجدت).
آزادماركت – نوصلك لباب بيتك، بكل أمان وراحة.
